隨著消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)接受度逐步提升,新能源汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也越發(fā)激烈,眾多汽車(chē)品牌除了重點(diǎn)提升產(chǎn)品力以外,同時(shí)開(kāi)始在服務(wù)內(nèi)容及模式上持續(xù)發(fā)力。以往三電系統(tǒng)質(zhì)保普遍為8年或12萬(wàn)公里,很多車(chē)企也會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)質(zhì)保時(shí)間,以減緩用戶的擔(dān)憂。但隨著時(shí)間推移,這種保障力度逐漸被更多樣化的售后服務(wù)政策所替代。從電芯終身質(zhì)保、再到以奇瑞新能源為首推出的三電終身質(zhì)保,實(shí)現(xiàn)全生命周期的呵護(hù),為用戶的出行生活打上一劑“強(qiáng)心針”。今年9月,奇瑞新能源更是在螞蟻上市之際,推出“螞蟻家族”整車(chē)終身質(zhì)保政策,讓用戶享受真正零顧慮的出行體驗(yàn)。
9月22日,奇瑞新能源全新純電SUV螞蟻在京上市。在產(chǎn)品配置方面,輕量化全鋁車(chē)身架構(gòu)安全高效、全新自然美學(xué)外觀造型設(shè)計(jì)靈動(dòng)個(gè)性、超寬適智享駕艙舒適便捷等品質(zhì)引人注目。更重磅的是,此次上市還推出了螞蟻家族整車(chē)終身質(zhì)保服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)承諾,不僅針對(duì)螞蟻和2019款小螞蟻現(xiàn)購(gòu)用戶,并且同步覆蓋去年購(gòu)買(mǎi)2019款小螞蟻的首任私家車(chē)主,即日起都將享受整車(chē)終身質(zhì)保服務(wù)。未來(lái),也將有更多螞蟻家族產(chǎn)品享受此項(xiàng)政策。
此次整車(chē)終身質(zhì)保的推出,是奇瑞新能源在之前電池、電機(jī)、電控三電終身質(zhì)保的基礎(chǔ)上為用戶帶來(lái)更全面安心的售后保障,再一次拔高了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)了市場(chǎng)消費(fèi)信心。若問(wèn)奇瑞新能源到底有何底氣領(lǐng)先行業(yè)連續(xù)推出三電終身質(zhì)保、整車(chē)終身質(zhì)保服務(wù),不如說(shuō)是奇瑞新能源始終堅(jiān)持“用戶至上”理念,憑借強(qiáng)大的品牌技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)自信,從根本上解決消費(fèi)者的使用焦慮,最大程度地保障了用戶的用車(chē)?yán)妗?/p>
用戶至上服務(wù)理念 終身承諾暢行無(wú)憂
無(wú)論是三電終身質(zhì)保,還是整車(chē)終身質(zhì)保,奇瑞新能源都是實(shí)打?qū)崗挠脩舾纠娉霭l(fā),這不僅讓用戶權(quán)益實(shí)現(xiàn)更多重保障,打消消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)產(chǎn)品的使用焦慮,有效提升消費(fèi)信心。實(shí)際上,奇瑞新能源作為新能源汽車(chē)發(fā)展的領(lǐng)航者,始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,不斷打造出色的產(chǎn)品、和推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客戶的需求和期望。整車(chē)終身質(zhì)保服務(wù),用戶通過(guò)定期去奇瑞新能源售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),并時(shí)刻掌握愛(ài)車(chē)信息,做到真正全生命周期的呵護(hù)。
掌握核心關(guān)鍵技術(shù) 強(qiáng)大自信源自實(shí)力
品牌的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上核心關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。這句話適用于任何行業(yè),尤其是以技術(shù)著稱(chēng)的新能源汽車(chē)行業(yè)。奇瑞新能源 20余年始終注重技術(shù)積累與研發(fā)創(chuàng)新,不斷掌握關(guān)鍵核心技術(shù),在品牌實(shí)力、研發(fā)積淀、三電技術(shù)、智慧工廠以及全球化供應(yīng)鏈等方面都擁有堅(jiān)實(shí)保障,從而打造出高品質(zhì)無(wú)憂產(chǎn)品。這也是奇瑞新能源螞蟻敢推出整車(chē)終身質(zhì)保的自信與底氣所在。
>品牌實(shí)力
奇瑞新能源擁有中國(guó)一線造車(chē)企業(yè)奇瑞的深厚技術(shù)底蘊(yùn),和廣大用戶信賴基礎(chǔ)。作為自主品牌乘用車(chē)率先達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量的企業(yè),奇瑞在重工領(lǐng)域具有相當(dāng)實(shí)力,而且是中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)最多的汽車(chē)企業(yè)。奇瑞早在1999年便開(kāi)始布局新能源汽車(chē)領(lǐng)域,迄今已有20年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),奇瑞新能源也是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)發(fā)新能源汽車(chē)的車(chē)企之一,其傳承了“技術(shù)奇瑞”的基因,始終堅(jiān)持“凈世界 YOO未來(lái)”的品牌理念,為用戶打造全場(chǎng)景綠色智慧出行生活。
>研發(fā)技術(shù)
在新能源汽車(chē)領(lǐng)域,掌握核心關(guān)鍵技術(shù)相當(dāng)于掌握主動(dòng)權(quán)。在研發(fā)方面,奇瑞新能源作為始終走在時(shí)代前列的新能源品牌,深耕新能源汽車(chē)核心技術(shù)研發(fā) 20余年,采用“V字型”正向開(kāi)發(fā)流程和整車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系,擁有全國(guó)最大、最先進(jìn)的汽車(chē)工程中心,充分保障研發(fā)無(wú)憂。據(jù)悉,奇瑞新能源獲得已授權(quán)專(zhuān)利高達(dá)2889項(xiàng),發(fā)明專(zhuān)利國(guó)內(nèi)車(chē)企排名TOP1、全球排名第三。并先后承擔(dān)了 66 項(xiàng)國(guó)家“863”計(jì)劃的節(jié)能與新能源汽車(chē)重大專(zhuān)項(xiàng),58 項(xiàng)省市級(jí)重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目;形成了全系列的新能源乘用車(chē)研發(fā)體系和集成平臺(tái) +“457”新能源技術(shù)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),奇瑞新能源注重人才開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備,設(shè)立新能源產(chǎn)業(yè)研究院、博士后工作站及名師帶徒崗位激勵(lì)制度,培養(yǎng)了大批技術(shù)骨干。高端實(shí)驗(yàn)室、專(zhuān)利技術(shù)和科技人才形成了“技術(shù)奇瑞”的核心支撐,成為奇瑞新能源汽車(chē)在技術(shù)方面的有力保障。
值得一提的是,基于對(duì)自主關(guān)鍵核心技術(shù)的掌握,奇瑞新能源還創(chuàng)新性推出@LIFE平臺(tái)。該平臺(tái)是奇瑞新能源圍繞綠色低碳出行生活的用戶需求,致力于為用戶構(gòu)建全場(chǎng)景綠色智慧出行生活體驗(yàn),而打造的全新綠色智慧模塊化技術(shù)平臺(tái)。以前瞻性的創(chuàng)新技術(shù),賦能產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展與國(guó)民綠色出行生活。同時(shí),螞蟻是@LIFE平臺(tái)打造首款新世代高能純電SUV。
>三電技術(shù)
眾所周知,三電技術(shù)是新能源汽車(chē)的核心技術(shù),包括動(dòng)力電池、電機(jī)和電控。奇瑞新能源采用國(guó)際領(lǐng)先的安川電機(jī)、奇瑞奇達(dá)電池和自主電控系統(tǒng)的三電核心技術(shù),實(shí)現(xiàn)了奇瑞新能源動(dòng)力電池與驅(qū)動(dòng)模塊的自給自足,全方位守護(hù)電動(dòng)化品質(zhì)。
除此之外,為最大程度保障產(chǎn)品品質(zhì)安全,奇瑞新能源汽車(chē)開(kāi)發(fā)都會(huì)進(jìn)行高溫高原高寒三高測(cè)試等嚴(yán)苛環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)。螞蟻在研發(fā)測(cè)試階段,就完成了-35°的極寒測(cè)試,確保車(chē)輛在極端環(huán)境下依然穩(wěn)定運(yùn)行。
>智慧工廠
奇瑞新能源智慧工廠是國(guó)內(nèi)唯一具有“短流程+低能耗+低排放+智能化”的新能源汽車(chē)生產(chǎn)工廠,具有年產(chǎn)6萬(wàn)輛鋁合金框架結(jié)構(gòu)整車(chē)的生產(chǎn)能力。通過(guò)信息化云監(jiān)控平臺(tái)、先進(jìn)造車(chē)工藝水平、高度智能化造車(chē)流程等實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃管理、過(guò)程質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)保障和能源管理的信息化和智能化。目前,奇瑞新能源已完成全自動(dòng)化制造率70%,實(shí)現(xiàn)AGV+SPS技術(shù)廣泛應(yīng)用,自動(dòng)化配送率達(dá)到70%,加工效率提升60%。同時(shí),奇瑞新能源還采用先進(jìn)的短流程制造工藝和全生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理。
其中,奇瑞新能源短流程制造,是將傳統(tǒng)生產(chǎn)四大工藝沖壓、焊裝、涂裝、總裝,簡(jiǎn)化為焊接、總裝兩大工藝,工位數(shù)減少50%,實(shí)現(xiàn)“小、短、少”短流程制造工藝?捎行Ы档投趸寂欧、生產(chǎn)能耗以及固定投資資產(chǎn),具有流程短,效率高、污染少,成本低等顛覆性優(yōu)勢(shì)。
>全球化供應(yīng)鏈
除了技術(shù)層面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),在供應(yīng)商合作上,奇瑞新能源還與包括博世、大洋電機(jī)、恒隆企業(yè)等在內(nèi)的全球眾多一流供應(yīng)商合作,形成強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。一方面,保證了奇瑞新能源在汽車(chē)關(guān)鍵零部件上的先進(jìn)實(shí)力,為產(chǎn)品細(xì)節(jié)品質(zhì)牢牢把關(guān);另一方面,相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更豐富完整的供應(yīng)鏈也有效提升了產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
作為國(guó)內(nèi)最早研發(fā)新能源汽車(chē)的車(chē)企,奇瑞新能源不僅為用戶打造超輕量化、高智享、高駕馭樂(lè)趣、高續(xù)航的新世代高能純電SUV螞蟻,帶來(lái)全場(chǎng)景綠色智慧出行新體驗(yàn)。同時(shí),還推出整車(chē)終身質(zhì)保政策,率先讓用戶利益落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)買(mǎi)車(chē)放心、用車(chē)舒心,養(yǎng)車(chē)安心,真正開(kāi)啟無(wú)憂綠色出行生活。而對(duì)于還在不斷成長(zhǎng)完善的新能源汽車(chē)行業(yè)而言,奇瑞新能源整車(chē)終身質(zhì)保政策的提出,提升了品牌服務(wù)的門(mén)檻和標(biāo)準(zhǔn),具有標(biāo)桿性的意義。
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