隨著消費(fèi)者對新能源汽車接受度逐步提升，新能源汽車行業(yè)發(fā)展的競爭態(tài)勢也越發(fā)激烈，眾多汽車品牌除了重點(diǎn)提升產(chǎn)品力以外，同時開始在服務(wù)內(nèi)容及模式上持續(xù)發(fā)力。以往三電系統(tǒng)質(zhì)保普遍為8年或12萬公里，很多車企也會相應(yīng)延長質(zhì)保時間，以減緩用戶的擔(dān)憂。但隨著時間推移，這種保障力度逐漸被更多樣化的售后服務(wù)政策所替代。從電芯終身質(zhì)保、再到以奇瑞新能源為首推出的三電終身質(zhì)保，實(shí)現(xiàn)全生命周期的呵護(hù)，為用戶的出行生活打上一劑“強(qiáng)心針”。今年9月，奇瑞新能源更是在螞蟻上市之際，推出“螞蟻家族”整車終身質(zhì)保政策，讓用戶享受真正零顧慮的出行體驗(yàn)。

9月22日，奇瑞新能源全新純電SUV螞蟻在京上市。在產(chǎn)品配置方面，輕量化全鋁車身架構(gòu)安全高效、全新自然美學(xué)外觀造型設(shè)計靈動個性、超寬適智享駕艙舒適便捷等品質(zhì)引人注目。更重磅的是，此次上市還推出了螞蟻家族整車終身質(zhì)保服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)承諾，不僅針對螞蟻和2019款小螞蟻現(xiàn)購用戶，并且同步覆蓋去年購買2019款小螞蟻的首任私家車主，即日起都將享受整車終身質(zhì)保服務(wù)。未來，也將有更多螞蟻家族產(chǎn)品享受此項(xiàng)政策。

此次整車終身質(zhì)保的推出，是奇瑞新能源在之前電池、電機(jī)、電控三電終身質(zhì)保的基礎(chǔ)上為用戶帶來更全面安心的售后保障，再一次拔高了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，激勵了市場消費(fèi)信心。若問奇瑞新能源到底有何底氣領(lǐng)先行業(yè)連續(xù)推出三電終身質(zhì)保、整車終身質(zhì)保服務(wù)，不如說是奇瑞新能源始終堅持“用戶至上”理念，憑借強(qiáng)大的品牌技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)自信，從根本上解決消費(fèi)者的使用焦慮，最大程度地保障了用戶的用車?yán)�益�?/p>

用戶至上服務(wù)理念 終身承諾暢行無憂

無論是三電終身質(zhì)保，還是整車終身質(zhì)保，奇瑞新能源都是實(shí)打?qū)崗挠脩舾�本利益出發(fā)，這不僅讓用戶權(quán)益實(shí)現(xiàn)更多重保障，打消消費(fèi)者對新能源汽車產(chǎn)品的使用焦慮，有效提升消費(fèi)信心。實(shí)際上，奇瑞新能源作為新能源汽車發(fā)展的領(lǐng)航者，始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷打造出色的產(chǎn)品、和推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。整車終身質(zhì)保服務(wù)，用戶通過定期去奇瑞新能源售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，并時刻掌握愛車信息，做到真正全生命周期的呵護(hù)。

掌握核心關(guān)鍵技術(shù) 強(qiáng)大自信源自實(shí)力

品牌的競爭，實(shí)際上核心關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的競爭。這句話適用于任何行業(yè)，尤其是以技術(shù)著稱的新能源汽車行業(yè)。奇瑞新能源 20余年始終注重技術(shù)積累與研發(fā)創(chuàng)新，不斷掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，在品牌實(shí)力、研發(fā)積淀、三電技術(shù)、智慧工廠以及全球化供應(yīng)鏈等方面都擁有堅實(shí)保障，從而打造出高品質(zhì)無憂產(chǎn)品。這也是奇瑞新能源螞蟻敢推出整車終身質(zhì)保的自信與底氣所在。

＞品牌實(shí)力

奇瑞新能源擁有中國一線造車企業(yè)奇瑞的深厚技術(shù)底蘊(yùn)，和廣大用戶信賴基礎(chǔ)。作為自主品牌乘用車率先達(dá)到500萬臺銷量的企業(yè)，奇瑞在重工領(lǐng)域具有相當(dāng)實(shí)力，而且是中國自主知識產(chǎn)權(quán)最多的汽車企業(yè)。奇瑞早在1999年便開始布局新能源汽車領(lǐng)域，迄今已有20年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，奇瑞新能源也是國內(nèi)最早開發(fā)新能源汽車的車企之一，其傳承了“技術(shù)奇瑞”的基因，始終堅持“凈世界 YOO未來”的品牌理念，為用戶打造全場景綠色智慧出行生活。

>研發(fā)技術(shù)

在新能源汽車領(lǐng)域，掌握核心關(guān)鍵技術(shù)相當(dāng)于掌握主動權(quán)。在研發(fā)方面，奇瑞新能源作為始終走在時代前列的新能源品牌，深耕新能源汽車核心技術(shù)研發(fā) 20余年，采用“V字型”正向開發(fā)流程和整車產(chǎn)品開發(fā)體系，擁有全國最大、最先進(jìn)的汽車工程中心，充分保障研發(fā)無憂。據(jù)悉，奇瑞新能源獲得已授權(quán)專利高達(dá)2889項(xiàng)，發(fā)明專利國內(nèi)車企排名TOP1、全球排名第三。并先后承擔(dān)了 66 項(xiàng)國家“863”計劃的節(jié)能與新能源汽車重大專項(xiàng)，58 項(xiàng)省市級重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目；形成了全系列的新能源乘用車研發(fā)體系和集成平臺 +“457”新能源技術(shù)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

同時，奇瑞新能源注重人才開發(fā)儲備，設(shè)立新能源產(chǎn)業(yè)研究院、博士后工作站及名師帶徒崗位激勵制度，培養(yǎng)了大批技術(shù)骨干。高端實(shí)驗(yàn)室、專利技術(shù)和科技人才形成了“技術(shù)奇瑞”的核心支撐，成為奇瑞新能源汽車在技術(shù)方面的有力保障。

值得一提的是，基于對自主關(guān)鍵核心技術(shù)的掌握，奇瑞新能源還創(chuàng)新性推出@LIFE平臺。該平臺是奇瑞新能源圍繞綠色低碳出行生活的用戶需求，致力于為用戶構(gòu)建全場景綠色智慧出行生活體驗(yàn)，而打造的全新綠色智慧模塊化技術(shù)平臺。以前瞻性的創(chuàng)新技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展與國民綠色出行生活。同時，螞蟻是@LIFE平臺打造首款新世代高能純電SUV。

>三電技術(shù)

眾所周知，三電技術(shù)是新能源汽車的核心技術(shù)，包括動力電池、電機(jī)和電控。奇瑞新能源采用國際領(lǐng)先的安川電機(jī)、奇瑞奇達(dá)電池和自主電控系統(tǒng)的三電核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了奇瑞新能源動力電池與驅(qū)動模塊的自給自足，全方位守護(hù)電動化品質(zhì)。

除此之外，為最大程度保障產(chǎn)品品質(zhì)安全，奇瑞新能源汽車開發(fā)都會進(jìn)行高溫高原高寒三高測試等嚴(yán)苛環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)。螞蟻在研發(fā)測試階段，就完成了-35°的極寒測試，確保車輛在極端環(huán)境下依然穩(wěn)定運(yùn)行。

>智慧工廠

奇瑞新能源智慧工廠是國內(nèi)唯一具有“短流程+低能耗+低排放+智能化”的新能源汽車生產(chǎn)工廠，具有年產(chǎn)6萬輛鋁合金框架結(jié)構(gòu)整車的生產(chǎn)能力。通過信息化云監(jiān)控平臺、先進(jìn)造車工藝水平、高度智能化造車流程等實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計劃管理、過程質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)保障和能源管理的信息化和智能化。目前，奇瑞新能源已完成全自動化制造率70%，實(shí)現(xiàn)AGV+SPS技術(shù)廣泛應(yīng)用，自動化配送率達(dá)到70%，加工效率提升60%。同時，奇瑞新能源還采用先進(jìn)的短流程制造工藝和全生產(chǎn)過程質(zhì)量管理。

其中，奇瑞新能源短流程制造，是將傳統(tǒng)生產(chǎn)四大工藝沖壓、焊裝、涂裝、總裝，簡化為焊接、總裝兩大工藝，工位數(shù)減少50%，實(shí)現(xiàn)“小、短、少”短流程制造工藝。可有效降低二氧化碳排放、生產(chǎn)能耗以及固定投資資產(chǎn)，具有流程短，效率高、污染少，成本低等顛覆性優(yōu)勢。

>全球化供應(yīng)鏈

除了技術(shù)層面的領(lǐng)先優(yōu)勢，在供應(yīng)商合作上，奇瑞新能源還與包括博世、大洋電機(jī)、恒隆企業(yè)等在內(nèi)的全球眾多一流供應(yīng)商合作，形成強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。一方面，保證了奇瑞新能源在汽車關(guān)鍵零部件上的先進(jìn)實(shí)力，為產(chǎn)品細(xì)節(jié)品質(zhì)牢牢把關(guān)；另一方面，相較于競爭對手，更豐富完整的供應(yīng)鏈也有效提升了產(chǎn)品核心競爭實(shí)力。

作為國內(nèi)最早研發(fā)新能源汽車的車企，奇瑞新能源不僅為用戶打造超輕量化、高智享、高駕馭樂趣、高續(xù)航的新世代高能純電SUV螞蟻，帶來全場景綠色智慧出行新體驗(yàn)。同時，還推出整車終身質(zhì)保政策，率先讓用戶利益落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)買車放心、用車舒心，養(yǎng)車安心，真正開啟無憂綠色出行生活。而對于還在不斷成長完善的新能源汽車行業(yè)而言，奇瑞新能源整車終身質(zhì)保政策的提出，提升了品牌服務(wù)的門檻和標(biāo)準(zhǔn)，具有標(biāo)桿性的意義。