售前拼價格，售后比服務(wù)，兩者若兼顧，用戶定留住�？此扑讱獾男�后語，對一般消費(fèi)者而言，卻是再實(shí)在不過的問題。而客觀現(xiàn)實(shí)是，在5萬元這個低利潤市場，很難有人能做到兩者兼顧，這也不奇怪，廠家要權(quán)衡投入產(chǎn)出比以及利潤方面等諸多因素。不過還是有一些廠家讓出了這部分利潤，不但售前價格做到讓消費(fèi)者滿意，服務(wù)方面也絕不含糊，徹底為用戶解決了售后方面的后顧之憂。

　　2015年力帆推出了“金帆護(hù)航”為口號的售后服務(wù)理念。為力帆用戶提供快捷、方便的售后服務(wù)。該理念的推出，徹底解決了5萬元低利潤市場售后雜亂不一的情況，一舉成為這一行業(yè)的售后服務(wù)標(biāo)桿。

　　力帆今年對售后服務(wù)不計成本的投入，在各縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)成立流動服務(wù)站，定期上門為用戶解決用戶維修、保養(yǎng)，提供用車。對每一位購車用戶進(jìn)行一對一的跟蹤、服務(wù)，僅售后上門服務(wù)就不下300人次，保證用戶足不出戶，就可以解決維護(hù)、維修方面的后顧之憂，提供用車效率，深得用戶一致好評。

　　除此之外，力帆還把定期到縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村舉行服務(wù)活動的事件進(jìn)行推廣，包括常規(guī)檢測、維修、保養(yǎng)，等常規(guī)檢查項(xiàng)目介紹，以此突出力帆樂途在售后方面的優(yōu)勢，讓用戶覺得購買力帆樂途是有售后服務(wù)保障的，同時突出養(yǎng)車成本低的特點(diǎn)，免去了用戶驅(qū)車前往服務(wù)站的時間，使得用車費(fèi)用降到最低。

　　進(jìn)入冬季，力帆開展了“凈擎好禮暖冬關(guān)懷”活動，活動期間，凡進(jìn)站客戶均贈送小禮品一個，享受制動系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)及輪胎免費(fèi)檢測，進(jìn)店例行保養(yǎng)(首保除外)客戶均可享受免費(fèi)清洗節(jié)氣門一次，店內(nèi)所有精品8折優(yōu)惠。據(jù)了解，全國各大經(jīng)銷商正如火如荼的開展此次活動，并得到用戶一致好評。

　　力帆致力于為客戶提供最便利最實(shí)惠的售后服務(wù)，持續(xù)關(guān)愛每一位用戶的用車體驗(yàn)。在利潤和用戶關(guān)愛兩者間，力帆選擇了后者，此舉勇氣可佳，與入市更早的其他大廠商、大品牌相比可謂業(yè)界良心。這一決策不僅樹立了該行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，也成為潛在購車用戶考慮的一大因素，而接下來路任重道遠(yuǎn)，未來前行的路上依然困難重重，最終誰會贏得廣大用戶的厚愛，讓我們拭目以待。