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張后啟:汽車后市場應(yīng)破除壟斷 企業(yè)尚未行動

2015-07-16 15:00:52 來源: 作者: 【 】 瀏覽:8次 評論:0

    隨著汽車行業(yè)發(fā)展步入新常態(tài),汽車后市場開始呈爆發(fā)式增長,在傳統(tǒng)的后市場模式中,主機廠對售后、零部件的壟斷飽受詬病,而當下,在監(jiān)管部門主動表態(tài)破除壟斷以及互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)模式的雙重沖擊下,汽車后市場的傳統(tǒng)模式正在土崩瓦解,開始步入群雄混戰(zhàn)的春秋時代。

    原聯(lián)想全球副總裁張后啟5年前放棄了百萬高薪下海創(chuàng)業(yè),選擇了當時還是鐵板一塊的汽車后市場,創(chuàng)辦了中馳車福,一家汽車后市場的電商平臺,通過租建倉庫,簽約物流,解決最后一公里的配送,如今,公司的網(wǎng)絡(luò)覆蓋至全國20個省份,并將在接下來的兩個月中遍及全國。

    張后啟在接受網(wǎng)易財經(jīng)的專訪時表示,互聯(lián)網(wǎng)介入汽車后市場是必然的趨勢,目前有幾百家后市場的電商平臺,各種模式不一,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主流模式還需要2年的時間才能確定。

    傳統(tǒng)的封閉壟斷的模式形成了售后市場的諸多問題,比如效率低下,價格不透明,汽車維修費甚至高過新車價格等,張后啟稱,新的互聯(lián)網(wǎng)模式將對此造成沖擊。

張后啟認為,這是一塊很深的藍海,同時后市場也可謂是所有行業(yè)中最為復雜的一個行業(yè),SKU目錄龐大,上千億的蛋糕目前還沒有誰敢說吃到了第一口。在破除壟斷上,盡管政府這兩年一直在推,但是汽車廠商遲遲沒有真正行動起來,但預(yù)計市場完全放開只需要一兩年。

    這是張后啟的第二次下海創(chuàng)業(yè),早在上個世紀90年代,他就放棄了財政部的鐵飯碗工作,創(chuàng)辦了后來一度成為國內(nèi)最大的管理咨詢公司,漢普,后來漢普被聯(lián)想集團收購,張后啟也隨之加入聯(lián)想成為其全球副總裁,2010年,張后啟再次辭職創(chuàng)業(yè),此次他選擇了汽車后市場。

    以下是訪談實錄:

    網(wǎng)易財經(jīng):目前的汽車后市場是怎樣的情況?

    張后啟:非常的混亂,包括零部件,中國有上千家汽車零部件的生產(chǎn),也有很多假冒偽劣的配件,質(zhì)量沒法保證,價格不透明。也包括有40多萬家維修服務(wù)企業(yè),這里服務(wù)的水準也是良莠不齊。加上主機廠售后的壟斷,原廠配件的壟斷,包括技術(shù)維修資料等等,大家都很清楚,汽車的零整比3-13倍,一輛車拆了賣零部件可以賣最少3輛車,多了可以賣到13輛車,所以這個行業(yè)自然來講非;靵y,非常良莠不齊,需要產(chǎn)業(yè)進行整合。

    網(wǎng)易財經(jīng):怎么整合?

    整合的關(guān)鍵點首先就是解決零部件問題,第一政府層面來講如何打破主機廠的壟斷,讓廣大的售后,40多萬家維修服務(wù)企業(yè)能夠有正規(guī)的渠道獲得原廠配件,同時也就意味著消費者可以選擇,我可以用原廠配件還是用同質(zhì)配件,現(xiàn)在在這種壟斷情況下很多售后維修企業(yè)是拿不到原廠配件,他們要用其他品牌配件,也在市場流通很多配件,有套裝、高仿,配件質(zhì)量帶來安全隱患,這是從政策層面打破市場壟斷。

    從市場層面來講如何能滿足售后維修企業(yè)一站式配件采購需求,而且保證配件是品質(zhì)有保證的,交付是及時的,價格是透明的,服務(wù)售后的理賠是有承諾的。這個時候所以我們看到這樣一個機會。市場體量大,增長快,非常分散,行業(yè)缺乏整合。

    張后啟:目前互聯(lián)網(wǎng)介入后市場主要有哪些運作模式?

    答:大家都是圍繞整個產(chǎn)業(yè)鏈在找切入點。有從維修配件切入的,從維修配件切入也有好幾種模式,有淘寶的模式,把汽配城做到網(wǎng)上,也有汽配城那樣的方式,還有廠商和服務(wù)終端中間構(gòu)建服務(wù)平臺,這也是非常好的平臺;還有很多人從車主這一端出發(fā)的,你們可能很多上門洗車、上門保養(yǎng)、上門維修、網(wǎng)上保險、二手車、租賃,這些各種各樣的模式為車主服務(wù)的,從車主的服務(wù)來出發(fā)的五花八門商業(yè)模式;還有從中間維修服務(wù)終端,汽車服務(wù)終端,比如修理廠出發(fā)的,還有做汽修連鎖的,也有很多人做汽修連鎖的軟件,用軟件切入打通試圖了解每個汽修廠要多少零部件,客戶的信息,從這切入在做。

    網(wǎng)易財經(jīng):未來怎樣的發(fā)展模式將占主流?

    張后啟:現(xiàn)在應(yīng)該講還是在“春秋時代”,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式定型還需要兩年多的時間來決定。新進入的基本沒什么機會,因為啟動的基礎(chǔ)工作量太大,還要建立數(shù)據(jù),建立平臺,釋放影響,還需要時間,現(xiàn)在再進入機會不大。但是在現(xiàn)有的幾百家在做,從后市場業(yè)務(wù)創(chuàng)新,單做二手車就上百家,上門保養(yǎng)有上百家,做配件電商的有上百家,做網(wǎng)上保險的幾十家,做汽車救援,各種租車,像PP租車,也有幾十家,這個行業(yè)有太多模式出來,一片混亂。

    但是在這里誰能勝出,再過一段時間能見出分曉。上萬億的大蛋糕大家都想啃,但是誰啃到一口,誰都不敢說已經(jīng)啃到一口蛋糕了,因為它的復雜度,基礎(chǔ)工作量、復雜度,不同水平的消費上,標準商品,它是垂直的,所有商品個人去買。除了汽車用品那是快消品,購買、保養(yǎng)的配件到售后件、維修的配件到改裝件甚至救車用再制造件、拆車件都是非常復雜的,都必須要靠大數(shù)據(jù),要靠平臺才能玩得轉(zhuǎn),而且大數(shù)據(jù)、平臺都是在所有行業(yè)最復雜,不是完全靠空間解決。我們需要團隊,要落地的,這些都是行業(yè)獨特的。

    網(wǎng)易財經(jīng):互聯(lián)網(wǎng)下的這種新的模式對傳統(tǒng)后市場維修模式會帶來什么樣的沖擊?

    張后啟:關(guān)鍵是對流通環(huán)節(jié)的整合,會提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率。流通環(huán)節(jié)沒那么多了,上一輪制造業(yè)中國有十多萬家汽車零部件生產(chǎn)廠都不上規(guī)模,找到上規(guī)模的很少,在美國不到1萬家,制造業(yè)要集中化,制造業(yè)不上規(guī)模沒有優(yōu)勢,沒有效益,流通行業(yè)整合會推動制造業(yè)集中化、上規(guī)模,同時解決配件的供應(yīng),現(xiàn)在有40多萬獨立的門店維修保養(yǎng)門店,開始走向連鎖化、品牌化和規(guī);l(fā)展。但是零部件的流通環(huán)節(jié)連鎖做不起來,誰也不敢放開全國做上千家的連鎖,很難做。現(xiàn)在就是一些廠商,是國際的,國內(nèi)本土的還有幾十家連鎖,很難想象美國有幾千家的連鎖,這必然行業(yè)整合以后也會帶動下游汽車服務(wù)終端整合。

    網(wǎng)易財經(jīng):新的模式會對傳統(tǒng)壟斷模式中的痼疾,比如小病大修等問題是否會有改進?

    張后啟:會有非常顯著的改進。車24萬修26萬這太正常不過了,現(xiàn)在你把新車拆掉零部件最少可以賣3輛車,奔馳寶馬拆掉能賣13輛車,用這零部件修這些車,有時候保險公司看你車撞的很嚴重不修了,干脆買一輛新車。修為什么貴?零部件為什么貴?一部分是用原廠件在封閉的體系,壟斷的體系里,我們一起試圖打破這種壟斷,包括我們今天這個會議也試圖做,我們一起在努力推動打破壟斷。

    主機廠為什么那么難打破壟斷,其實純外資進口到中國,舉個例子,比如凌志,人家很當回事。國內(nèi)這些合資工廠不怕,因為他是合資,有這些央企及有這些大國企,根本是改革的“深水區(qū)”,打破有既得利益集團,一汽、二汽、上汽在汽車產(chǎn)業(yè)如何作為,一輛品牌車推不出來,合資以后市場什么也換不來,換來的是壟斷,而且這個事情行業(yè)大家都在談?wù)摗?/p>

    網(wǎng)易財經(jīng):在破除壟斷,放開市場方面,目前是否有實質(zhì)性的進展?

    張后啟:政府在持續(xù)的努力,打破壟斷到現(xiàn)在為什么沒有落地。我們也在施壓引起政府重視,政府這些政策都出臺了,也包括接下來還會出臺很多政策,反壟斷一些具體的實施指南,交通部和商務(wù)部制定,現(xiàn)在還沒有出,正在會簽。

    但是沒有動起來。我們跟十幾家主機廠也溝通過,也對話過,組織十多家主機廠,他們講這是不是企業(yè)行為,如果完全企業(yè)行為構(gòu)成封閉的體系壟斷,換句話講這些維修配件不經(jīng)過主機廠的認證,你把我的車子修壞了怎么辦。還有一些配件其他廠商生產(chǎn)不出來,還有一些關(guān)鍵性的配件,他們說就是往外去賣這些配件推動誰去賣,汽配城這么臟亂差,這么混亂,不可能通過中間環(huán)節(jié)賣,亂糟糟的。

    現(xiàn)在我們已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋全國的倉儲物流體系,因為主機廠給4S店服務(wù),五到十個庫覆蓋所有4S店,下單以后就送過去。我們也一樣,可以在這個體系有五到十個庫,所有后市場企業(yè)網(wǎng)上一下單,我們把你的貨就送過去了,我們基本準備好了。在我們準備好以后會跟這些主機廠去談,如果在市場條件成熟情況下,如果繼續(xù)不開放我們會跟政府反壟斷局溝通。

    網(wǎng)易財經(jīng):目前這塊市場還有這些政策上的阻礙?預(yù)計什么時候?qū)耆砰_?

    張后啟:還有一些。現(xiàn)在主機廠合資的這些工廠沒有真正行動起來,這是最大的問題。完全放開需要兩方面,政府去推我們?nèi)ダ,我們通過市場的方式拉動,政府通過行政手段去推動,我們預(yù)計應(yīng)該一兩年的時間,長不過兩年。

    網(wǎng)易財經(jīng):車主的認識還需要一個過程。

    張后啟:4S店也可以賣原廠件,也可以買品牌件或者同質(zhì)配件。其實很多配件包裝盒一測是同一個東西,消費者慢慢成熟也清楚了,開車開三五年就清楚了,主機廠哪有生產(chǎn)配件,都是零部件工廠的,只是整車廠用包裝盒加上他的LOGO,消費者逐漸成熟了以后說算了去掉LOGO,很多零部件廠說拿兩個東西讓你看一看一不一樣,同樣的東西,如果用它是五百,用它可能就一百,東西是一樣,那就用一百,慢慢隨著車主的成熟度,越來越多的車主成熟了,OEM國家給全世界制造,LV包都中國生產(chǎn),這很清楚。

    成熟市場國家原廠件占30%左右的銷售,咱們現(xiàn)在70%-80%,我們做的業(yè)務(wù)多重因素疊加高速成長,因為人越來越多的時候選擇工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,我們統(tǒng)一名詞叫同質(zhì)配件,因為同一質(zhì)量,之前中國是講原廠件,副廠件,名稱誤導,什么叫副廠件,什么是原廠件,最后我們定義同一款配件,只要用同質(zhì)配件就可以做維修的理賠,保費不同的檔次,到4S店保費1萬塊,愿意用獨立維修企業(yè)用這些品牌件就六千塊,是根據(jù)車主的選擇,市場化是允許消費者自由選擇的市場是開放的市場。以前是不用我的件不給你保修,現(xiàn)在慢慢可以。你換4S店換輪胎和到外面換差價非常大。我們馬上O2O啟動就很便宜,也保證你的質(zhì)量。因為我們懂行,知道什么品牌,什么價格,何必讓他們掙這個錢。


Tags:張后啟 汽車后市場責任編輯:行天下

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