個人求助作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新公益生態(tài)產(chǎn)物，為遭遇大病或意外的民眾，提供了一種新的自救渠道。因為操作簡便，能極大程度調動和發(fā)揮民間力量，個人求助的正面價值也獲得了有關部門的認可。

雖然《慈善法》出臺時個人求助并沒有被納入法規(guī)范圍，但是相關領導和專家在接受采訪時也都表明了，允許民眾進行個人求助，同時要求相關平臺在從事慈善事業(yè)的時候，要區(qū)分好個人求助和慈善公募的區(qū)別，不能混淆概念。然而作為民政部指定的13家慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺之一，輕松籌卻知法犯法通過在百度、360、搜狗等搜索引擎平臺的廣告投放，把尋找慈善基金會幫助的用戶誤導到自己的網(wǎng)站里，利用普通民眾不熟悉其中的區(qū)別，對其進行誤導，實屬違規(guī)。



如上圖所示，輕松籌通過購買“慈善基金”關鍵詞，讓自己的網(wǎng)站鏈接和幸福天使基金、華夏慈善基金等基金會共同出現(xiàn)，對于普通人來說根本無法分辨其中的區(qū)別。

眾所周知，在搜索引擎平臺進行廣告投放，需要花費大量的成本，輕松籌不惜違規(guī)還投入大量資金也要把用戶導入自己平臺究竟是為了什么呢?前段時間，被媒體廣泛關注的輕松籌收費問題也許就是答案。表面上輕松籌依然在各種宣傳上醒目地標注著“0手續(xù)費”的字樣，可實際上卻收取著6‰的手續(xù)費，并且以第三方支付通道費不是手續(xù)費來為自己虛假宣傳做掩飾。



這種利用用戶信息認知偏差來競爭的行為，在其他行業(yè)或許尚可以稱之為一種方法，但是對于從事公益行業(yè)的輕松籌來說，希望它能夠好好審視自身的公益初心，不要讓公益變了味。