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途家自營:民宿服務破局者 代運營房源率先破萬

2019-06-12 14:21:00 來源: 作者: 【 】 瀏覽:7725次 評論:0

6月6日,途家自營對外宣布,提前完成代運營房源突破10000套的戰(zhàn)略目標,并成為中國民宿代運營領域首家房源量破萬的服務商。

據(jù)悉,途家自營以“直營+加盟”、“輕重結(jié)合”、“一站式服務”等商業(yè)模式進行運作。 兩年前,途家自營在全國的房源量還只有300套不到,而截止到今年6月初,自營的房源量已超過10000套,業(yè)務覆蓋124座城市與地區(qū)。

10000套房源,在住宿行業(yè)究竟是個什么概念?

近期中國飯店協(xié)會聯(lián)合盈蝶咨詢發(fā)布了“2019年中國酒店集團規(guī)模TOP50排行榜”,擁有10000套房源規(guī)模的途家自營,恰好處在中國酒店集團排行榜上第30名。途家自營兩年多的努力取得這樣一個成績,在中國整個住宿行業(yè)而言,也是不可多見。

同樣,對于民宿短租服務領域而言,10000套也是一個巨大的分水嶺。

有行業(yè)媒體統(tǒng)計,截止2018年末,國內(nèi)幾大連鎖城市民宿的品牌玩家擁有的真實房源量均在2000—3000套左右,未來誰能率先跨過1萬套這道坎,便能夠初步在品牌、會員、供應鏈等方面形成完善的體系,并具備向資本市場要價的能力;如果在這基礎上還能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運營,那么他將率先進入民宿服務領域的頭部序列。毫無疑問,這兩點途家自營都做到了。

如今,途家自營每月托管的新房源有近一半是來自現(xiàn)有業(yè)主的口碑推薦,這些房源中,核心商圈內(nèi)的房屋占比近7成,在收益方面有些甚至做到了長租的2倍以上。

途家自營:民宿服務破局者 代運營房源率先破萬

圖為途家自營民宿

在今年年初途家民宿戰(zhàn)略發(fā)布會上,途家集團CEO楊昌樂將途家自營列為2019年的業(yè)務重點:年度發(fā)展目標是經(jīng)營18000套房屋,業(yè)務覆蓋140個城市。而此次比預期提前邁入萬套大關,仿佛也都在意料之中。

“在房源供給側(cè)實踐穩(wěn)扎穩(wěn)打,在規(guī)模和房源品質(zhì)上持續(xù)發(fā)力”,途家自營業(yè)務負責人李洋列舉了一組數(shù)據(jù):去年“十一”之前途家自營還只有3000套房源,而做出服務口碑后,每個月平均增長在1000套。2019年3月,途家自營已擁有超過8000套房源。照目前這個增長趨勢,年底再突破18000套已不是大問題。

用李洋的話說,這對他和團隊而言,是個“不冒進、正常的推進節(jié)奏。規(guī)模上來了,運營管理和服務品質(zhì)更不能松懈,向酒店行業(yè)學習服務規(guī)范和管理方法,參考酒店的行業(yè)標準;向友商學習創(chuàng)新的運營模式和管理機制;這樣才能持續(xù)向用戶輸出更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

談及下一步的業(yè)務重點,李洋指出,途家自營一直在專注全面推進民宿產(chǎn)業(yè)供應鏈的改造與效率提升,將以技術(shù)革新為驅(qū)動力,服務于民宿行業(yè)的而所有參與者。民宿托管服務只是目前業(yè)務矩陣的一個重要組成部分,同時還向其他經(jīng)營者開放保潔服務、布草租洗、經(jīng)營物資采購等很多賦能業(yè)務。

以保潔服務系統(tǒng)為例,目前途家平臺的的商戶們可以直接在途家app下保潔單,選擇需要服務的類型和時間。產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化改造后,商戶們則可以自定義需要重點保潔的區(qū)域以及在線監(jiān)督,還可以下單后隨時修改服務時間,“一次下單,多次服務”等。

途家自營保潔服務目前已經(jīng)覆蓋全國超50座城市,服務近3000+民宿商戶,峰值訂單量達到日均600單,其中北上廣深等大部分一線城市月均訂單量超2000+,足見民宿商戶們對自營保潔服務的信賴。通過供應鏈系統(tǒng)的改造與升級,實現(xiàn)降本提效,能為行業(yè)提供低成本的優(yōu)質(zhì)服務。

李洋表示,“經(jīng)營萬套房屋只是我們的一項業(yè)務的一個紀念點,我們的最終目標是賦能民宿行業(yè),成為民宿領域更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更可信賴的解決方案提供商。套用一句馬云語錄應該是:讓天下沒有難開的民宿!

Tags:途家責任編輯:香臻

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