艷陽度假網(wǎng)CMO譚華：從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)營銷的快速轉(zhuǎn)變
職能快速轉(zhuǎn)變

艷陽集團(tuán)1999年成立，2012年因業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大，成立了艷陽度假網(wǎng)（www.99sun.com），為喜好旅游的廣大驢友提供線上精品度假村預(yù)訂服務(wù)。在去年成立之初，艷陽度假網(wǎng)市場部職能定位為企業(yè)形象的塑造者，是企業(yè)跟消費者互動的紐帶。譚華，2012年入職艷陽，現(xiàn)任艷陽度假網(wǎng)副總經(jīng)理兼市場部總監(jiān)，8年市場工作經(jīng)驗，并取得了復(fù)旦大學(xué)MBA學(xué)位，對于帶領(lǐng)團(tuán)隊她有著一套自己獨特的見解。

譚華介紹說互聯(lián)網(wǎng)是任何企業(yè)都會與之發(fā)生聯(lián)結(jié)的媒介，艷陽度假網(wǎng)背靠集團(tuán)，面向新媒體，服務(wù)新老會員，基礎(chǔ)非常扎實。艷陽度假網(wǎng)是度假行業(yè)中最早意識到數(shù)字營銷趨勢的公司之一。去年時候，他們就意識到，門戶網(wǎng)站的banner廣告其實也是非常傳統(tǒng)的做法，于是開始轉(zhuǎn)向更為有效、更為精準(zhǔn)的搜索引擎營銷。也就是在這個時候，艷陽度假網(wǎng)組建了網(wǎng)絡(luò)推廣這一團(tuán)隊。以此為開端，艷陽度假網(wǎng)的數(shù)字營銷團(tuán)隊不斷擴(kuò)軍，除了文案策劃、市場合作團(tuán)隊，后來又有了專職負(fù)責(zé)搜索引擎營銷(SEM)，專職負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化(SEO)的人員，專職負(fù)責(zé)軟文撰寫的網(wǎng)站編輯，從而形成了最初的市場部團(tuán)隊。

譚華向筆者介紹道，艷陽度假網(wǎng)定位為艷陽度假集團(tuán)旗下的精品度假村預(yù)訂平臺，至今，艷陽度假網(wǎng)共上線1200余家度假村。艷陽度假網(wǎng)市場部包含的網(wǎng)絡(luò)推廣部和市場合作部，如今這一團(tuán)隊已經(jīng)擴(kuò)展到了20名員工，面對6億網(wǎng)名及過千家的度假村，品牌張力隨著度假村和簽約客戶，團(tuán)散客的入住而不斷提升，給簽約的特許加盟度假村提高入住率30%，結(jié)合傳統(tǒng)出租車營銷，戶外平煤，艷陽度假在2013年一整年的時間讓品牌處處開花，碩果累累。這些好的成績即欣慰又緊張，欣慰的是短短一年市場轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)平均水平5個點，單個客戶獲得的成本比行業(yè)平均水平減少將近三分之一 ，緊張的是今后的壓力只會更大。

身臨其境的體驗營銷
從很多方面來說，酒店產(chǎn)品和定位目標(biāo)旅客等，艷陽度假網(wǎng)業(yè)務(wù)等同于酒店在線業(yè)，但從營銷上更愿意看作是一塊新的領(lǐng)域。譚華說：“我們正在連接舊的人群和新的方式，它們不僅僅是預(yù)定和入住，更是令人憧憬的旅游體驗�！�

市場部目前架構(gòu)與職能齊全，負(fù)責(zé)會議活動、策略和分析、廣告、合作關(guān)系與內(nèi)容。目前她正在構(gòu)思一個全面的2014年市場營銷策略，這將包括老年人喜愛的電視欄目、廣播及社區(qū)活動，擴(kuò)大老年人對艷陽品牌認(rèn)知，這將帶動旅游業(yè)淡季入住率的提高。正對長三角重點城市全面鋪開。

對老年客戶群體的關(guān)注，和在其內(nèi)推廣是2014年的重中之重。我們格外關(guān)注老年人的電視劇，規(guī)劃明年以商業(yè)植入和冠名等形式大力推廣，其重復(fù)播放次數(shù)遠(yuǎn)大于電視曝光數(shù)。而艷陽每周都將開展的活動剪輯成視頻，上傳優(yōu)酷土豆等社交視頻分享網(wǎng)站，讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)上能重復(fù)瀏覽。

現(xiàn)在的老年人不熟悉互聯(lián)網(wǎng)，不等于我們忽視互聯(lián)網(wǎng)的力量。把樹立互聯(lián)網(wǎng)老年人品牌和口碑的工作做在時代前面。未來的互聯(lián)網(wǎng)必定是全民盛宴，一旦人們了解了和嘗試過我們的服務(wù)，他們一般都會愛上我們的服務(wù)�！�

團(tuán)隊：因喝彩而凝聚
在和團(tuán)隊一同工作時，譚華經(jīng)常會說“加油吧，姑娘!”，她認(rèn)為“我們很容易受同伴話語的影響，她們對我們所說的話可能會影響到你是否去完成這樣一件事情。很多時候你需要有個同伴在身旁告訴你，'姑娘，你應(yīng)該去爭取，'因為鼓勵和支持確實非常重要。我們覺得自己必須親自做一些事情，但事實是團(tuán)隊合作的結(jié)果，我們必須身體力行支持我們的伙伴�！�

艷陽度假網(wǎng)市場部不僅是企業(yè)跟消費者互動的紐帶，還是跟公司各部門溝通的渠道。從 2012年成立至今，市場部期間開展了中國最美度假村村姑評選活動、度假新方程式“住二送一”等線上活動；以及萬車自駕吳江行、移動互聯(lián)網(wǎng)專題研討會、首屆長三角自駕游產(chǎn)業(yè)博覽會等線下活動品牌曝光次數(shù)累計超過千萬。地面推廣看似風(fēng)光背后心酸，疲憊的時候，隊友的一聲“加油”一把支持一個擁抱，都重新注入了能量。用其他部門的說法，這是一組剛?cè)岵��?jì)團(tuán)隊，專研計劃的完美和細(xì)節(jié)的確鑿，而亮麗的喝彩和鼓舞聲凝結(jié)著友情和關(guān)愛。

生活：融入品牌文化

“進(jìn)入一家公司，生活，工作也都融入了企業(yè)文化，品牌文化。生活中我提倡平衡，工作中講究效率和目標(biāo)�！弊T華說道。集團(tuán)大樓里處處張貼著精美的企業(yè)文化，比爾蓋茨語錄：世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就，在你有成就之前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。

這個階段女性完成學(xué)業(yè)，步入職場，建立自己的家庭，生活和事業(yè)上似乎都有著無限可能。說到這里，譚華說：“我支持女孩子跨出家門。但前提是你得有能堅持下去，克服未知困難的決心。在自己的家鄉(xiāng)，生活會過得很安逸，但是時間久了就會沒有追求。如果自己有目標(biāo)，又很有決心的話，走出來是個正確的選擇。我們部門平均年齡25歲左右，學(xué)歷本科以上，重點院校畢業(yè)占比15%，女生超過一半，基本都是自己獨自一人來了上海，最終在上海定了下來，生病的時候自己去醫(yī)院，發(fā)燒的時候自己吃藥睡覺，搬家的時候自己扛東西。其實沒有不可能，就看你愿不愿意做。在新的地方總能有新的朋友，在新的環(huán)境總是有新的感受，現(xiàn)在我們就像一家人一樣。”

“我鼓勵女孩子有自己的事業(yè)，不僅僅是薪水更是對自己能力的一次次挑戰(zhàn)。而初出茅廬的我們或許一無所有，沒有親人陪伴，沒有傲人的經(jīng)驗，但是有激情，熱情。勤奮和努力是一切自尊的奠基石�！�