2023年奇瑞汽車銷量再創(chuàng)新高,新能源產品序列風云正式發(fā)布,為了全面貫徹以用戶為中心,快速解決用戶的用車問題,提升產品質量,奇瑞汽車營銷公司于10月16日在安徽蕪湖成功召開以“匠心鑄品質”為主題的技術專家研討會,奇瑞汽車營銷公司副總經(jīng)理李東春出席會議。

本次會議得到了奇瑞公司質管、研發(fā)、生產、制造等各部門的大力支持,并委派各產品的經(jīng)營長親臨現(xiàn)場參會,傾聽終端用戶的聲音。

目前,全國售后區(qū)域技術專家共68人(含2023年新晉23人),分布于全國10個區(qū)域,700余家經(jīng)銷商,有效的補充了終端經(jīng)銷商的技術支持力量,快速反應并解決用戶車輛問題,較好的維護了品牌口碑和形象。

會議中,公司質管部門將公司產品質量管控的理念進行了宣貫,質量規(guī)劃進行了講解,各產品經(jīng)營長從產品設計、使用、品控等維度積極與區(qū)域技術專家進行了互動、交流,對區(qū)域技術專家提出的技術問題進行了現(xiàn)場答疑,認真記錄了區(qū)域技術專家提出的產品改進建議和意見,并表示在后續(xù)的產品開發(fā)和生產過程中進行優(yōu)化、管控,持續(xù)提升產品品質。

會上,李東春總表示,2023年奇瑞銷量實現(xiàn)歷史性突破,國際出口更是連續(xù)多年位居乘用車市場第一,用戶基盤越來越大,用戶群體逐漸年輕化、個性化,對服務的要求也越來越高。希望大家要不忘初心,牢記始終以用戶為中心,把用戶放在第一位,用戶的需求就是最大的需求,要第一時間得以解決。

要向對待家人、朋友一樣服務于我們的用戶,發(fā)展用戶生態(tài)。只有把用戶放在心中,做到心中有用戶,我們的服務動作、服務意識才會發(fā)生改變,才會得到用戶的認可,才能贏得用戶的滿意。

全國區(qū)域技術專家一行還參觀了2023年奇瑞科技DAY現(xiàn)場,感受火星架構、鯤鵬動力、雄獅智艙、大卓智駕、銀河生態(tài)五大核心領域的發(fā)展和規(guī)劃,各位技術專家表示,對奇瑞的發(fā)展表示震驚,對新技術的向往更加強烈,更加明確了服務好用戶的信心和決心。

會議結束后,奇瑞汽車營銷公司副總經(jīng)理李東春向新晉的區(qū)域技術專家頒發(fā)了聘書,向2023年工作業(yè)績突出的區(qū)域技術專家進行表彰。

2023年奇瑞汽車技術專家研討會是一場技術的盛宴,敢超越,能跨越,實現(xiàn)用戶心中的所想和所愛是我們一直秉承的初心。未來,我們將不斷夯實用戶服務,牢記始終以用戶為中心,引領品牌向上進階再發(fā)展。