隨著國家提倡擴大內(nèi)需,刺激消費的大背景下,汽車金融領(lǐng)域的利好政策也不斷出臺,同時監(jiān)管政策日益完善也在驅(qū)動行業(yè)走向成熟。豐田金融服務(wù)一直本著從客戶的需求出發(fā),不斷提供多元化創(chuàng)新產(chǎn)品,2021年11月特別推出融享薈會員體系,積極探索圍繞用戶、車、金融的服務(wù)場景,將更多權(quán)益回饋給廣大用戶,并幫客戶實現(xiàn)從選車、購車到用車的全生命周期汽車金融生態(tài)。
建立會員體系,讓品牌更有溫度
豐田金融服務(wù)融享薈會員積分平臺包括:會員專享權(quán)益、積分福利及更多增值服務(wù),如原廠汽車精品、消費類卡券,經(jīng)銷店消費券、維修保養(yǎng)抵扣券、違約金免除等。平臺根據(jù)用戶合同金額劃分用戶專屬等級,隨著等級的提升,不同的權(quán)益、積分兌換等多項福利和優(yōu)惠也會不斷升級。為每一位用戶送出福利,讓每一筆交易都能積累成長,從而實現(xiàn)以積分服務(wù)用戶、以權(quán)益回饋用戶的良好循環(huán),通過最大化發(fā)揮用心服務(wù)用戶的行動。
建立積分平臺,讓福利觸手可及
此次豐田金融服務(wù)全新上線的會員體系,所有老用戶均可以在線完成注冊,完善個人信息,綁定合同等操作晉升等級并獲取相應(yīng)的積分。新用戶也無需擔(dān)心,注冊流程非常便捷,只需完成實名認證信息,即可成為會員。與此同時新老客戶均可在線完成轉(zhuǎn)介紹及增換購的需求,輕松領(lǐng)取高額積分并可以平臺兌現(xiàn)自己心儀的等值福利。
目前,汽車消費也面臨著逐步從增量市場向存量市場轉(zhuǎn)化的發(fā)展,這也對汽車金融及融資租賃公司的獲客、活客提出了新的挑戰(zhàn)。豐田金融服務(wù)堅持以客戶需求為出發(fā)點,持續(xù)打造自身領(lǐng)域的核心競爭力,促進存量客戶的優(yōu)質(zhì)運營及積極拓展新客戶,為中國用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的汽車金融及租賃全服務(wù)。
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