5月25日,美好的長(zhǎng)安汽車(chē)“OpenDay”完美收官。21位知音伙伴體驗(yàn)官乘興而來(lái),盡興而歸。三個(gè)地方,一種尊崇,論“寵粉”,長(zhǎng)安汽車(chē)只講真的。
不耽擱 任性寵
前不久,當(dāng)獲知長(zhǎng)安汽車(chē)總部喬遷新址,一位知音伙伴體驗(yàn)官出于好奇,在用戶群里提出想?yún)⒂^新辦公樓的想法,長(zhǎng)安汽車(chē)董事長(zhǎng)朱華榮看到信息后,當(dāng)即拍板,“安排”!因?yàn)樵陂L(zhǎng)安汽車(chē)的心中,客戶之聲,永遠(yuǎn)最動(dòng)聽(tīng)、最要聽(tīng)的。
相關(guān)準(zhǔn)備立刻啟動(dòng),活動(dòng)安排緊鑼密鼓。從熱情接站,到周到安排,即便陰雨連綿,也擋不住長(zhǎng)安人的熱情,一路笑語(yǔ),疲勞頓消。
重細(xì)節(jié) 將寵愛(ài)進(jìn)行到底
將寵愛(ài)進(jìn)行到底,是長(zhǎng)安汽車(chē)對(duì)粉絲的誠(chéng)意,也是每一位員工的自覺(jué)行動(dòng)。面對(duì)首次踏入長(zhǎng)安汽車(chē)新辦公樓的體驗(yàn)官們,長(zhǎng)安汽車(chē)員工的一張張熱情的笑臉,一句句熱情的問(wèn)候,溫暖了每一位體驗(yàn)官的內(nèi)心,也踐行著用心做好細(xì)節(jié)的承諾。
長(zhǎng)安汽車(chē)新總部專(zhuān)門(mén)為用戶準(zhǔn)備的“一席之地”上,整面墻都貼滿了各次活動(dòng)的照片,寫(xiě)滿了用戶對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)的寄語(yǔ)。這些多姿多彩的照片,凝結(jié)了對(duì)往昔時(shí)光的滿滿回憶,也鞭策鼓勵(lì)著每一位長(zhǎng)安汽車(chē)員工。為了用戶那一張張笑臉,一切付出與努力都值得。
正因?yàn)橛辛巳绱颂拐\(chéng)的氛圍,體驗(yàn)官們也熱情高漲。知無(wú)不言言無(wú)不盡,回到“家”的體驗(yàn)官踴躍留言!岸嘟M織線下車(chē)友會(huì),增進(jìn)互動(dòng)”、“希望APP能提醒換備件”、“長(zhǎng)安是我送給自己的成年禮物,也是我人生第一輛車(chē),加油長(zhǎng)安”、“國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng),長(zhǎng)安當(dāng)為先…… ”同心同力,長(zhǎng)安汽車(chē)不斷進(jìn)步,得益于此。
同時(shí),長(zhǎng)安汽車(chē)負(fù)責(zé)人也笑語(yǔ)晏晏,溫和親切。認(rèn)真聽(tīng)取用戶心聲,鼓勵(lì)體驗(yàn)官們暢所欲言,各抒己見(jiàn)。在仔細(xì)的聆聽(tīng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到差距。正如長(zhǎng)安汽車(chē)高層所說(shuō)“客戶開(kāi)心了,我們就開(kāi)心了”、“我們所做的一切,都是為了客戶”。
悅心寵,有你更好
不止將寵愛(ài)放在心頭,將愛(ài)付諸行動(dòng)。體驗(yàn)官們想要的速度與激情,長(zhǎng)安汽車(chē)也統(tǒng)統(tǒng)給到。在亞洲最大動(dòng)態(tài)試驗(yàn)場(chǎng)——西部汽車(chē)試驗(yàn)場(chǎng),長(zhǎng)安汽車(chē)一口氣拿出UNI-K、逸動(dòng)PLUS、CS55PLUS、CS35PLUS、歐尚X5,讓體驗(yàn)官們盡情體驗(yàn),肆意馳騁。寵粉,長(zhǎng)安汽車(chē)絕不小氣。
酷愛(ài)汽車(chē)的一位體驗(yàn)官下車(chē)之后感慨,“試乘時(shí)間雖然不長(zhǎng),但每一秒心跳都在加速。如果用三個(gè)字形容,那一定是太爽了!”自在、歡樂(lè),是長(zhǎng)安汽車(chē)“寵粉”的關(guān)鍵詞,好玩、有趣則是每次體驗(yàn)活動(dòng)的“中心思想”。正如體驗(yàn)官鄧先生所說(shuō)“沒(méi)有感覺(jué)是來(lái)參加活動(dòng)的,就像是來(lái)玩的”、“像家人朋友一樣歡聚”。
雖然相聚的時(shí)光總是短暫的,但是長(zhǎng)安汽車(chē)經(jīng)營(yíng)客戶的努力卻沒(méi)有終點(diǎn),深耕服務(wù)的步履更不會(huì)停歇。萬(wàn)般景象,乘風(fēng)破浪。未來(lái),長(zhǎng)安汽車(chē)還將攜手千萬(wàn)用戶,一起擁抱更加精彩的明天。
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