17歲,劉蒙蒙踏入汽銷行業(yè)。在4S店工作四年后,21歲的她成家和立業(yè)同時(shí)進(jìn)行:與男友結(jié)婚,夫妻共同開了一家汽貿(mào)店,一切從零開始。
車源有限、競(jìng)爭(zhēng)激烈,新開的店面很難從4S店借到展車,劉蒙蒙只能硬著頭皮一家家談合作,一次次被拒絕。。。能找著什么車源,就賣什么品牌;楹蟛痪茫瑒⒚擅蓱言辛,她挺著大肚擺車、賣車,操持著里里外外的繁雜事務(wù)。劉蒙蒙時(shí)常覺得,或許是孩子的出生給她帶來(lái)了好運(yùn)氣,一步一腳印,她店里的生意漸漸紅火起來(lái)。
泥濘路邊開起的夫妻店,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成四五百平米的敞亮展廳,經(jīng)營(yíng)十幾個(gè)品牌的車。劉蒙蒙也不必再為車源發(fā)愁,如今常有合作主動(dòng)找上門來(lái)。顧客偏愛德系車,“皮實(shí)、省油、保值率高”的印象深入人心,與此同時(shí)國(guó)產(chǎn)、合資車也越來(lái)越受認(rèn)可,店里北京現(xiàn)代、一汽大眾、上汽大眾、比亞迪、吉利、斯柯達(dá)、榮威等車型都很受歡迎。
近兩年來(lái),劉蒙蒙所在的河北霸州,汽貿(mào)店如雨后春筍一般冒出來(lái),“幾乎每走一公里,都能在街邊瞧見一家汽貿(mào)店,”劉蒙蒙道。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化——有時(shí)客戶剛交完定金,便接到其他汽貿(mào)店的電話,詢問這單多少錢、怎么算,緊接著便是砍價(jià)搶生意:“你來(lái)我們這兒,我少三千賣你!”客戶經(jīng)常同時(shí)被幾家渠道的銷售爭(zhēng)搶,幾十元的保險(xiǎn)差價(jià)即有可能成為這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的勝負(fù)手,大家都被“內(nèi)卷”裹挾著前行。
劉蒙蒙不愿意打價(jià)格戰(zhàn)。她注意到,比起定金金額的差異,客戶更關(guān)心的是交了定金之后,是否還會(huì)有其他的費(fèi)用?為了給客戶吃“定心丸”,劉蒙蒙總會(huì)提前把各項(xiàng)收費(fèi)解釋清楚。平川嘉業(yè)設(shè)置了嚴(yán)格的流程管理,錄音、簽字、合同一應(yīng)俱全,讓消費(fèi)者安心,也為履約提供保障。
劉蒙蒙并不止步于銷售,而是把不斷完善金融保險(xiǎn)與車后服務(wù)作為工作重心。分期購(gòu)車是近些年的大趨勢(shì),現(xiàn)在平川嘉業(yè)每賣出一百輛車,其中就有約七十輛使用了金融分期產(chǎn)品。2017年10月,平川嘉業(yè)與燦谷開啟合作?蛻敉M茉谝惶熘畠(nèi)辦分期、過(guò)貸款、辦臨牌,訂車當(dāng)天就能開上新車,燦谷使這一切成為可能。
當(dāng)?shù)厥枪I(yè)重鎮(zhèn),外來(lái)人口多,異地上牌需求大。2017到2018年間,燦谷提供的外遷服務(wù),讓劉蒙蒙得以迅速擴(kuò)大銷售,盈利能力激增,為此后的店面擴(kuò)張攢下了本錢。除了流程的迅速與服務(wù)的便利,平川嘉業(yè)每回有新員工入職,燦谷的業(yè)務(wù)員都會(huì)來(lái)店里幫忙培訓(xùn),從不缺席。
有所為,亦有所不為。輕卡在當(dāng)?shù)叵喈?dāng)暢銷,但劉蒙蒙并不考慮將業(yè)務(wù)拓展至商用車領(lǐng)域。在她看來(lái),只有讓專業(yè)的人負(fù)責(zé),才能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)的服務(wù)。平川嘉業(yè)的團(tuán)隊(duì)都是乘用車銷售出身,如果貪多圖大,恐怕會(huì)導(dǎo)致銷售服務(wù)的混亂,影響客戶體驗(yàn)。“有的錢是能掙的,有的不在咱專業(yè)范圍內(nèi),不能瞅著賺錢就眼熱”,劉蒙蒙說(shuō)。
汽貿(mào)店的發(fā)展已步入正軌,劉蒙蒙也在思索著以后的路要如何走。她希望在本地受歡迎的品牌中選出幾家,重新租門面,分別成立專營(yíng)的展廳。平川嘉業(yè)現(xiàn)在有七、八名銷售,劉蒙蒙打算讓他們以入股的形式、作為當(dāng)家人去經(jīng)營(yíng)這些分店,讓大家都能當(dāng)上小老板。
“我不想跟同行打價(jià)格戰(zhàn),把方向打遠(yuǎn)一點(diǎn)”,談及未來(lái),劉蒙蒙動(dòng)情地說(shuō),“我就想成就身邊的人,想讓跟著我的這些人,都能賺上錢、過(guò)上好日子!
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