“疫情無情,但人間有愛!這次風神提供的免費更換N95空調(diào)濾芯服務,讓我們這些風神老車主體會到了溫暖和感動,防疫之路上風神同我們一直在一起!”3月20日,王先生在朋友圈更新了一條動態(tài),配圖是他在維修車間用手機隨手拍的照片:兩名服務人員專心致志的對車輛進行檢測作業(yè)。

寧波國恒店為東風風神全新一代AX7車主升級“健康車”

王先生是寧波的一名普通市民,也是東風風神全新一代AX7的車主。在接到4S店免費升級的電話通知后,他一度對消息真實性表示懷疑:疫情對經(jīng)濟沖擊這么嚴重,經(jīng)銷商都在發(fā)愁怎么賣車,怎么還會有心思維護老客戶?

齊齊哈爾年隆店為東風風神奕炫車主免費升級N95濾芯

無獨有偶,同一天,齊齊哈爾的東風風神奕炫車主楊先生,也進店完成“健康車“的升級,“風神從來沒讓我失望過,這次疫情防護,風神為我們提供免費更換空調(diào)濾芯并且細致的消毒殺菌,還幫我們做了檢修,作為奕炫車主,真的很開心,很滿意!”走出專營店門口,楊先生對經(jīng)銷商的服務贊不絕口。

無論是免費更換更高級的N95空調(diào)濾芯,長時間停放車輛的免費檢查,還是對整車進行全面細致的消毒。王先生和楊先生同全國千千萬萬的風神車主一樣,他們都是“風神客戶節(jié)特別關愛行動”的服務對象,也是東風風神抗疫行動的見證者和參與者。

而在此之前,自2月27日起,東風風神陸續(xù)對武漢市1500輛東風風神E70抗疫保運車進行免費升級,全方位守護司乘安全。3月14日,東風風神再次對湖北省內(nèi)包括東風風神AX7在內(nèi)的700余輛警用車進行“抗疫健康車”免費升級,持續(xù)助力疫情防控一線的保運工作。

如今,東風風神將抗疫關愛行動擴大到全國,聚焦非常時期下的客戶需求,面向所有消費者,推出 “風神客戶節(jié)特別關愛行動”,通過開展無接觸服務、長期停放車輛免費檢查、車輛消毒、“健康車”升級等多項服務舉措,旨在消除客戶用車疑慮,提供健康舒適的服務環(huán)境及服務產(chǎn)品,保障用戶安心出行。

與此同時,為致敬所有抗“疫”一線的工作人員,東風風神還特別推出價值3999元抗疫英雄購車紅包,其中包括三年6次保養(yǎng);價值20萬元疾病守護金(覆蓋新冠肺炎)+10萬元綜合意外險;CN95級防護,新老客戶0元升級東風風神健康車等三重好禮。更為所有消費者準備了8888元包牌貸(日供低至49元),或前3個月免本金月供;十年質(zhì)保不限里程和購奕炫享5000元購置稅補貼等多重福利,讓消費者輕松無憂的享受高品質(zhì)汽車生活。

作為扎根武漢的乘用車品牌,身處抗疫一線的東風風神受疫情影響更為嚴重,也更能讀懂疫情下的客戶需求。從“抗疫健康車”升級到“客戶節(jié)特別關愛行動”,無不體現(xiàn)了駐鄂央企的責任和擔當,也顯示了對消費者的關懷承諾,讓社會各界感受到風神品牌的溫度。如今,武漢已是春暖花開,隨著4月8日城市“解封”的日益臨近,中央央企的復產(chǎn)復工也按下“快進鍵”,我們相信,在寒冬中讀懂用戶需求的東風風神,將會迎來更加生機勃勃的春天。