2019-2020雪季已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。隨著新雪季的日益臨近，張家口崇禮翠云山銀河滑雪場正在緊鑼密鼓地著手全面準(zhǔn)備，從硬件到軟件持續(xù)升級(jí)提檔，打造五星品質(zhì)服務(wù)體系，九大新變化將在11月初以更完美的姿態(tài)華麗亮相，為雪友提供更完善的滑雪運(yùn)動(dòng)服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的休閑度假體驗(yàn)。

硬件升級(jí)打造實(shí)力品質(zhì)

在煥然一新的雪具大廳，空間布局已經(jīng)重新規(guī)劃和調(diào)整，各個(gè)區(qū)域的使用功能更加突出。優(yōu)化過的動(dòng)線更加合理，全部更新的導(dǎo)視系統(tǒng)清晰明確，令人眼前一亮。同時(shí)，對(duì)雪道進(jìn)行了細(xì)致改造，重新調(diào)整地面平整度、坡度，雪道的安全系數(shù)也已重新測(cè)評(píng)，安裝了全新的防護(hù)設(shè)施，一切都以雪友體驗(yàn)為唯一合格標(biāo)準(zhǔn)，確保打造出最完美的滑雪場。

尤其是今年，雪場與全球?qū)�業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)品牌SALOMON STATION建立了密切合作關(guān)系，租賃設(shè)備全部更換為SALOMON品牌，其中包括1350套成人單雙板、400套兒童單雙板、2000副雪杖、2300雙雪鞋以及數(shù)量眾多的頭盔、雪鏡、雪服等滑雪裝備，大品牌更放心，360度全方位滿足滑雪愛好者們的運(yùn)動(dòng)感受。

軟件提檔彰顯以人為本

除了硬件升級(jí)外，翠云山銀河滑雪場更多的是在軟件提檔和服務(wù)水平上下足了功夫。走進(jìn)雪具大廳，迎面而來的歡迎語讓人倍感親切。專業(yè)的日式服務(wù)，成為所有工作人員的必修課。從微笑到語言，從著裝到禮儀，每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量。雪場以“かゆいところに手が屆く”為理念，提倡微笑服務(wù)和貼身服務(wù)，要求工作人員隨時(shí)關(guān)注雪友動(dòng)向，全力解決雪友遇到的任何問題。

不僅如此，雪場對(duì)雪具大廳整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)換代，不僅提升了網(wǎng)絡(luò)速度，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行優(yōu)化，讓雪友操作更加容易，使用更加便捷。同時(shí)服務(wù)流程也進(jìn)行了重新規(guī)范和簡化，減少工作步驟，提升服務(wù)效率，讓雪友迅速進(jìn)入滑雪模式。

新增板塊提升度假體驗(yàn)

除了原有服務(wù)板塊的全面升級(jí)外，今年翠云山銀河滑雪場圍繞打造高級(jí)滑雪休閑度假區(qū)的核心要求，新增多個(gè)服務(wù)板塊。其中最重要的板塊是，精品驛璟·奧雪小鎮(zhèn)酒店公寓將首次推出，有包括豪華大床、LOFT兩室、兩室兩廳等多種房型在內(nèi)的房間100余間，可以充分滿足雪友的住宿需求，為不同的消費(fèi)人群提供多元化、個(gè)性化的住宿選擇與消費(fèi)體驗(yàn)。公寓位于翠云山奧雪小鎮(zhèn)，距離雪場只有一步之遙，滑雪、過夜極其方便。

同時(shí)，雪場今年增設(shè)寄存柜設(shè)施，雪板寄存數(shù)量提升至700副，帶板過夜更方便，大大解決了多天行程雪友的雪板過夜寄存難題。為了給周末住宿滑雪的雪友更細(xì)致的服務(wù)，雪場周六營業(yè)時(shí)間調(diào)整為8:30-17:00，收銀服務(wù)人員更是會(huì)提前于7:50到崗辦理票務(wù)服務(wù)，為雪友增加更多歡樂滑雪時(shí)光。

2019-2020雪季，翠云山銀河滑雪場將繼續(xù)以打造初級(jí)滑雪者的樂園為工作重點(diǎn)，不斷增設(shè)更多服務(wù)板塊，持續(xù)提升雪場的品牌價(jià)值。九大全新變化承載服務(wù)情懷，彰顯人文本色，只為雪友提供更多優(yōu)質(zhì)休閑娛樂體驗(yàn)和高端服務(wù)。

景區(qū)服務(wù)熱線：400-068-7788

官方微信：翠云山國際旅游度假區(qū)官微（aoxuexiaozhen）