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買車背后竟然有這些“貓膩”,快看你中招了沒?

2019-03-19 12:03:57 來源: 作者: 【 】 瀏覽:6786次 評論:0

3•15晚會前的投訴平臺上,客服收到了一波又一波關(guān)于汽車消費的投訴。為了避免廣大購車消費者無辜受騙,小編今天來為大家揭秘買車背后那些不為人知的“貓膩”。

  場景一:舊車新賣

  一位來自山東的程先生來電……

  程先生:你好!我要投訴!

  客  服:先生,您請說。

  程先生:2018年4月份,我在XXX汽車經(jīng)銷商那里買了輛汽車,但是提車后,在廠商的官方小程序上,發(fā)現(xiàn)這車輛在18年3月份就有事故維修的記錄。我聯(lián)系官方廠商,核實了有事故記錄,官方讓我聯(lián)系經(jīng)銷商,但經(jīng)銷商對我提出退換車的要求不予理會,只提出送幾次保養(yǎng)和延保。

  客  服:翻新舊車,以次充好,是嚴重的欺詐行為。問題暴露后經(jīng)銷商不為消費者解決問題,還推諉責(zé)任,侵犯了您的知情權(quán)和公平交易權(quán)。我們將為您解決!

  場景二:捆綁銷售

  一位來自大連的王先生來電……

  王先生:您好,是315投訴平臺嗎?我要投訴!

  客  服:是的,先生,您請說。

  王先生:我在大連XXX4S店買車,卻被他們下了套。我提車的時候,他們要求我第一年的車險必須在店里購買,我只好買了,他們的銷售又哄著我買夠兩年的保險,說這樣劃算,我也買了。但后來我發(fā)現(xiàn),我在他家買的保險,比正常價格貴了很多,我要求退保,但他們以保險公司才能辦理退保為由,不給我退保。

  客  服:強行捆綁銷售高價保險是強迫消費行為,經(jīng)銷商利用消費者的購買心理,強迫消費者去購買附加商品,侵犯了消費者合法權(quán)益。我們將為您解決!

  場景三:貸款買車陷阱

  一位來自重慶的羅女士來電……

  羅女士:喂,我必須要投訴!

  客  服:女士,您請說。

  羅女士:我按揭買了一輛車,當(dāng)時XXX經(jīng)銷商承諾,為我免費辦理貸款、上牌、繳稅等相關(guān)手續(xù),我就讓他們幫我辦完了所有貸款手續(xù)。但是我刷卡后發(fā)現(xiàn),發(fā)票金額上多了1萬多塊。經(jīng)銷商說這是金融服務(wù)費,可這項費用之前并未出現(xiàn)在合同條款中。我多次向汽車廠商投訴,卻未得到任何回應(yīng),只能吃了這個啞巴虧。

  客  服:經(jīng)銷商故意加收款項、為消費者代辦貸款卻不對消費者提供銀行的借貸合同、強制消費者到指定銀行貸款收取高額手續(xù)費都屬于欺詐行為。別急,我們將為您記錄解決!

  場景四:續(xù)航里程不足

  一位來自新疆的張先生來電……

  張先生:315嗎?我要投訴!

  客  服:先生,您請說。

  張先生:我買了一輛電動汽車,實際續(xù)航里程和官宣續(xù)航里程嚴重不符。購車時出廠設(shè)置標(biāo)明了續(xù)航里程是305公里,我在實際駕駛中,續(xù)航未能達到100公里。后來我去找車輛經(jīng)銷商和廠家反映情況,他們不僅不予解釋,反而要求我不要聲張。

  客  服:經(jīng)銷商售賣實際續(xù)航里程與官宣續(xù)航里程嚴重不符的汽車屬于欺詐行為。消費者反映后不予解釋并要求不要聲張,侵犯了您的知情權(quán)和公平交易權(quán)。這邊將為您記錄解決!

  有不正規(guī)的汽車經(jīng)銷商為了利益去欺騙消費者,就有沒經(jīng)驗的消費者為了購車省錢省力而上當(dāng)受騙?吹竭@些真實的事例,小編為經(jīng)銷商的賺錢手段感到憤懣,為消費者的被動無辜感到同情。

  在此,溫馨提醒各位準備購車的朋友們,買車時一定一定要選擇正規(guī)的購車渠道!傾情推薦四月準備購車的朋友們,可以去第八屆武漢汽車文化節(jié)看看!

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官方微信:華中國際車展

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Tags:買車 背后 竟然 這些 貓膩 中招責(zé)任編輯:香臻

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