華東上海南京杭州蘇州寧波無(wú)錫福州濟(jì)南合肥廈門青島常州金華徐州紹興煙臺(tái)溫州揚(yáng)州南通嘉興鹽城漳州臺(tái)州濰坊泰州臨沂淄博湖州鎮(zhèn)江威海東營(yíng)日照江陰常熟
華中武漢長(zhǎng)沙鄭州南昌洛陽(yáng)宜昌常德株洲許昌黃石
H杭州合肥?哈爾濱呼和浩特惠州邯鄲衡陽(yáng)淮南呼倫貝爾湖州黃山菏澤衡水漢中黃岡黃石懷化鶴壁河源葫蘆島
J濟(jì)南金華吉林嘉興錦州濟(jì)寧江門揭陽(yáng)嘉峪關(guān)晉中九江晉城焦作酒泉荊州荊門吉安景德鎮(zhèn)濟(jì)源佳木斯江陰
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近年來(lái),伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型,以及生活水平的不斷提高,各大城市和景點(diǎn)都吸引著越來(lái)越多的國(guó)人與外國(guó)友人。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè):到2022年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)。整個(gè)東亞及亞太地區(qū)接待旅游者人數(shù)將達(dá)4.38億,而中國(guó)至少在這一區(qū)域市場(chǎng)中占到31%,即每年將有不少于1.37億的國(guó)際旅游者到中國(guó)旅游。
在旅途中最重要的除了完美的攻略、行程,就是必不可少的酒店住宿?梢哉f(shuō),酒店在很大程度上代表著一個(gè)城市的城市形象的酒店,勢(shì)必要緊跟時(shí)代不斷進(jìn)行升級(jí)、改革。這方面,深圳大中華喜來(lái)登酒店走在了前面。
打開(kāi)酒店客房中的智能電視,我們來(lái)體驗(yàn)一下“尊客優(yōu)品”和“退房開(kāi)票”的體驗(yàn)。
從智能電視主界面“尊客優(yōu)品”可以快速進(jìn)入,提供黑科技產(chǎn)品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、旅游出行票務(wù)、電影票等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),掃碼支付,可在酒店提貨或者通過(guò)郵寄方式送到指定地點(diǎn)。
從智能電視主界面“退房開(kāi)票”可以快速進(jìn)入,結(jié)算相關(guān)信息已經(jīng)與酒店結(jié)算系統(tǒng)打通,確認(rèn)無(wú)誤后提交彈出二維碼,可直接掃描支付。支付后,如果需要發(fā)票,掃描開(kāi)票碼填寫單位等相關(guān)稅務(wù)信息,提交后可直接到前臺(tái)打印發(fā)票(支持開(kāi)具增值稅專用發(fā)票),再也不用浪費(fèi)時(shí)間在前臺(tái)排隊(duì)退房了。
3月28日阿里巴巴深圳云棲大會(huì)期間,AliOS智慧酒店解決方案在深圳大中華喜來(lái)登酒店進(jìn)行初步部署,上面就是整個(gè)方案當(dāng)中的兩個(gè)功能點(diǎn)。
據(jù)AliOS相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,AliOS智慧酒店解決方案借助智能電視、電視盒子等交互硬件,通過(guò)生態(tài)融入、數(shù)據(jù)打通的方式,智能化提高基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率,數(shù)字化拓展跨界服務(wù)空間,重塑從入住到離店全鏈路服務(wù)體驗(yàn)。這里的服務(wù)包含前臺(tái)入住、住宿發(fā)票、離店自動(dòng)結(jié)算、旅游周邊、自助餐飲及體驗(yàn)式購(gòu)物等涵蓋衣、食、住、行、玩一系列服務(wù)。
酒店智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí),有賴于硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等各方緊密合作,協(xié)同發(fā)展。AliOS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在這次試點(diǎn)中,百望金賦作為是經(jīng)國(guó)家信息安全工程技術(shù)研究中心授權(quán)的稅控盤產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商,提供關(guān)鍵稅控發(fā)票軟硬件設(shè)施。盛陽(yáng)科技作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能酒店運(yùn)營(yíng)商,是AliOS智慧酒店解決方案落地的關(guān)鍵合作伙伴,接下來(lái),還將與AliOS一起快速對(duì)國(guó)內(nèi)合作酒店進(jìn)行升級(jí),給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
盡管酒店行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng),但仍能引領(lǐng)現(xiàn)代化都市生活的潮流。面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能深入發(fā)展的當(dāng)下,酒店行業(yè)發(fā)生著瞬息萬(wàn)變的的變化。特別是人口紅利消失之后,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直進(jìn)一步加劇。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下存活成一直是各大酒店思考的重中之重。
在如何進(jìn)行酒店升級(jí)、改革的問(wèn)題上,每家酒店都有著各自不同的進(jìn)化路徑。比如,有些企業(yè)著眼于預(yù)定環(huán)節(jié),旨在提高入住率;有些通過(guò)提升服務(wù)來(lái)吸引用戶,讓客人真正享受到賓至如歸。有些則在提升房間舒適度的同時(shí)通過(guò)智能硬件控制酒店客房?jī)?nèi)設(shè)備,以更加智能、高端的黑科技裝備吸引客人。
在年輕一代消費(fèi)群體比例明顯上升的大環(huán)境下,除了有著最基本的舒適體驗(yàn)之外,一家酒店的獨(dú)特個(gè)性也成為年輕消費(fèi)者們的考慮重點(diǎn)。而選擇接入了AliOS智慧酒店解決方案的各大酒店既可以滿足他們對(duì)于充滿科技感的智能酒店所帶來(lái)的獵奇心理,對(duì)于“急性子”的年輕人來(lái)說(shuō),這樣的“自助服務(wù)”既可以滿足他們對(duì)速度的追求,直接、迅速的融入智能酒店帶來(lái)的真正便利,還能用節(jié)省下在前臺(tái)排隊(duì)、等待的時(shí)間,去更好的感受城市魅力。
伴隨新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì),以及“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”等新興科技的的風(fēng)行,對(duì)我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型帶來(lái)了革命性的沖擊。相信在智能家居時(shí)代的發(fā)展大趨勢(shì)下,酒店行業(yè)通過(guò)新的思考方向能夠?qū)崿F(xiàn) “提質(zhì)增效”的新生,實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)。
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