盛夏福利GO，哈弗寵粉實(shí)力放送。自7月25日起，“弗享夏日·關(guān)愛(ài)隨行”哈弗夏季服務(wù)節(jié)已經(jīng)全面啟動(dòng)，全國(guó)百余家經(jīng)銷(xiāo)商同步開(kāi)展，在夏日掀起了一場(chǎng)哈弗售后福利潮。疫情來(lái)襲，哈弗品牌和經(jīng)銷(xiāo)商釋放貼心優(yōu)質(zhì)福利，針對(duì)客戶(hù)推出了“上門(mén)取送車(chē)”、“延時(shí)售后服務(wù)時(shí)間”等針對(duì)車(chē)主的服務(wù)保障安心舉措，驚喜福利和售后服務(wù)共同發(fā)力的同時(shí)，更讓哈弗品牌成為了這個(gè)夏季最靚的風(fēng)景線(xiàn)。

釋放優(yōu)質(zhì)服務(wù) 哈弗品牌實(shí)力踐行“以用戶(hù)為中心”

對(duì)于哈弗品牌而言，一切活動(dòng)、服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，都是“以用戶(hù)為中心”品牌理念的實(shí)力踐行。此次哈弗夏季服務(wù)節(jié)，不僅讓用戶(hù)更深入的了解品牌精神和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力，更讓用戶(hù)在收獲超值服務(wù)和福利的同時(shí)，加深了與用戶(hù)的深度情感鏈接，從而讓品牌影響力實(shí)現(xiàn)躍升。

為了讓用戶(hù)出行更加涼爽，感受到無(wú)微不至的“弗”式服務(wù)，哈弗品牌打造了星辰守候”等你到20:00“服務(wù)。哈弗全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)用戶(hù)預(yù)約服務(wù)調(diào)整了營(yíng)業(yè)時(shí)間，延長(zhǎng)至晚上20:00，讓用戶(hù)在盛夏時(shí)節(jié)避暑避高峰保養(yǎng)愛(ài)車(chē)。這尤其對(duì)職場(chǎng)用戶(hù)更加給力，下班完全可以在家享受完悠閑晚餐，再進(jìn)店進(jìn)行保養(yǎng)。

經(jīng)銷(xiāo)商朋友們熱情洋溢、風(fēng)里雨里也等你的熱情服務(wù)，十分給力，更有用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)表示：“真的就是一個(gè)休息的功夫，保養(yǎng)就安排好了，服務(wù)態(tài)度更是沒(méi)得說(shuō)，這服務(wù)就是讓人舒心！”

不僅如此，哈弗夏季服務(wù)節(jié)推出的“上門(mén)取送車(chē)“你呼我即來(lái)服務(wù)，極大提升了服務(wù)效率，也保障疫情反復(fù)下的健康與安全。如果愛(ài)車(chē)曾經(jīng)涉水駕駛急需保養(yǎng)，這時(shí)，用戶(hù)就可以遠(yuǎn)程呼叫哈弗服務(wù)人員，5公里以?xún)?nèi)即刻享受上門(mén)取車(chē)等后續(xù)服務(wù)。

哈弗品牌“以用戶(hù)為中心”的品牌理念，不僅體現(xiàn)在人文關(guān)懷上，更體現(xiàn)在真金白銀的福利政策上。此次哈弗夏季服務(wù)節(jié)，哈弗智家隨機(jī)發(fā)放百元禮券，四大禮遇——預(yù)約立享禮、智家特享禮、有弗共享禮、賞車(chē)專(zhuān)享禮一起釋放，旨為給用戶(hù)帶去更直接、更滿(mǎn)意的福利關(guān)懷。

現(xiàn)場(chǎng)有用戶(hù)朋友率先體驗(yàn)，提前成功預(yù)約維修、保養(yǎng)等服務(wù)，就有輪胎換氮?dú)狻⑻齑芭潘�槽養(yǎng)護(hù)、維保禮券、玻璃水、鑰匙扣……等豐厚的預(yù)約立享禮當(dāng)即奉上，提前預(yù)約不僅省事，還有好禮可以拿，用戶(hù)朋友自然開(kāi)心滿(mǎn)懷；智家特享禮，平臺(tái)隨機(jī)發(fā)放200萬(wàn)優(yōu)惠禮券，車(chē)主可以在哈弗智家APP-我的禮券內(nèi)查看；好友一生走，好禮一起拿，有的用戶(hù)朋友通過(guò)“長(zhǎng)城合伙人”微信小程序，向與之一起前來(lái)的好友推薦購(gòu)買(mǎi)好弗利套餐系列產(chǎn)品，并表示：“有弗禮就要共享，期待成為獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)間前2500個(gè)推薦人，積分獎(jiǎng)勵(lì)真的讓人很心動(dòng)！”不僅如此，現(xiàn)場(chǎng)還有憑短信鏈接到店的老用戶(hù)朋友，可以享受試駕體驗(yàn)的同時(shí)，還有豐厚大禮帶回家。

戰(zhàn)疫當(dāng)前 哈弗品牌貼心服務(wù)不斷升級(jí)

服務(wù)承載的是用戶(hù)的信賴(lài)，哈弗品牌深諳其道，不僅在造車(chē)層面不斷提升，更在銷(xiāo)售服務(wù)方面不遺余力。目前，疫情形勢(shì)反反復(fù)復(fù)非常嚴(yán)峻。“弗享夏日·關(guān)愛(ài)隨行”哈弗夏季服務(wù)節(jié)推出的豐富貼心的福利政策，在充分體現(xiàn)了哈弗品牌“以用戶(hù)為中心”理念的同時(shí)，也打響了“戰(zhàn)役”號(hào)角。

此次夏季服務(wù)節(jié)，哈弗品牌通過(guò)減少人流接觸的延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，單人專(zhuān)屬服務(wù)的上門(mén)取送車(chē)、以及線(xiàn)上消費(fèi)購(gòu)車(chē)的弗禮相送等舉措，給用戶(hù)帶去了滿(mǎn)分不減、甚至+1的“弗”式服務(wù)。其實(shí)，哈弗品牌在此之前也早已推出了多個(gè)“戰(zhàn)疫”服務(wù)政策，最大程度保障用戶(hù)和員工安全，最大可能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如哈弗品牌曾在疫情特殊時(shí)期，針對(duì)客戶(hù)推出了“0接觸服務(wù)”、“一客一消毒”、“線(xiàn)上云購(gòu)車(chē)”等特色服務(wù)，以及“免費(fèi)送車(chē)/救援服務(wù)”等針對(duì)車(chē)主的服務(wù)保障安心舉措，讓用戶(hù)在享受哈弗品牌帶來(lái)的服務(wù)和福利的同時(shí)，也不用擔(dān)心防疫安全問(wèn)題。

銷(xiāo)售僅僅只是一個(gè)開(kāi)端，而要經(jīng)營(yíng)好與用戶(hù)之間的關(guān)系，服務(wù)才是重中之重。哈弗品牌始終秉承“以用戶(hù)為中心”的品牌理念，展現(xiàn)了貼心為用戶(hù)的品牌溫度，致力于將服務(wù)進(jìn)行到底。從售前、售中以及售后維保等服務(wù)，哈弗品牌都在全力為用戶(hù)提供人性化的關(guān)懷服務(wù)，成為他們有車(chē)生活中最可靠的后盾。這不僅加強(qiáng)了與用戶(hù)之間的親密關(guān)聯(lián)度，也提升了品牌在用戶(hù)間的口碑和行業(yè)內(nèi)的影響力。

對(duì)于哈弗品牌來(lái)說(shuō)，早已找到了營(yíng)銷(xiāo)的最佳方式，即“站在用戶(hù)角度看聽(tīng)做”。通過(guò)此次活動(dòng)，哈弗品牌為用戶(hù)帶來(lái)了最真誠(chéng)的服務(wù)和福利，與用戶(hù)共同成長(zhǎng)。而哈弗品牌也在不斷突破自我，未來(lái)更將一如既往永葆初心深耕全新市場(chǎng)，在夯實(shí)行業(yè)標(biāo)桿形象的同時(shí)，向世界展示偉大且堅(jiān)定的中國(guó)力量。